Envio & Devoluções
Enviando seu pacote
Enviando seu pacote
A entrega e recebimento de seus produtos são as últimas etapas que fecham seu pedido. Os pacotes são geralmente enviados após recebermos seu pagamento.
A entrega é acionada apenas quando todos os itens do seu pedido forem recebidos e verificados pelo nosso departamento de logística.
E para que possa desfrutar das suas compras nas melhores condições, Vários métodos de entrega foram implementados.
Graças à nossa rede de transportadoras especializadas, oferecemos-lhe uma entrega à medida num prazo otimizado, dependendo do local de entrega e da natureza das peças encomendadas. Após a receção da sua encomenda, o nosso departamento de logística entrega a transportadora que se compromete contratualmente a entregar a encomenda na morada indicada com a maior brevidade possível. Você pode acompanhar o andamento do pedido em "sua conta de cliente". Você também pode acompanhar o andamento do seu pedido por e-mail ou clicando na seção "Fale conosco".
Entrega PADRÃO:
Entrega walk-in na porta/pé do edifício.
A entrega pode ser feita aos sábados.
Observe que a transportadora não faz agendamentos para este tipo de entrega.
Em caso de ausência no momento da entrega:
- Ou um aviso de passagem é deixado para você para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta.
- Seu pacote é deixado em uma agência dos correios ou em um retransmissor de encomendas perto de você.
Entrega PRÊMIO:
Você será contatado dentro de alguns dias pela transportadora para marcar um horário - intervalo de 3 horas para entrega - de acordo com sua disponibilidade.
Você será entregue pela transportadora dentro de 48 horas úteis após marcar uma consulta por telefone. Seu pedido é entregue a você ao pé do prédio ou na porta das casas (se acessível com um porta-paletes).
ENTREGA ESPECÍFICA:
Entrega de artigos volumosos, feitos à medida ou de acordo com as exceções indicadas nas TCG.
No caso de um pedido com itens volumosos, feitos sob medida ou específicos de exceção, os prazos de entrega podem ser estendidos. Aguardaremos a disponibilidade de suas mercadorias e os requisitos do departamento de logística antes de enviar seu pedido. Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento em sua conta de cliente. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está, obviamente, à sua disposição para qualquer informação adicional.
Em caso de ausência durante o parto, é deixado um aviso de passagem para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta. Poderá então ser cobrada uma 2ª taxa de apresentação.
Independentemente do método de envio escolhido, forneceremos um link o mais rápido possível que permitirá que você acompanhe a entrega do seu pacote online.
Os custos de envio incluem custos de embalagem, manuseio e transporte. Eles podem conter uma parte fixa e uma parte variável, dependendo do preço ou peso do seu pedido. Aconselhamos que agrupe as suas compras numa única encomenda. Não podemos combinar dois pedidos separados e você terá que pagar os custos de envio para cada um deles.
Os pacotes são superdimensionados e protegidos.
LogisticOperator.
LogisticOperator é um serviço de transporte internacional dedicado a profissionais de comércio eletrônico.
Uma seleção de transportadoras com uma ótima qualidade de serviço.
*Para rastrear suas remessas/entregas, entre em contato diretamente com o site de comércio eletrônico do seu pedido.