Envíos y devoluciones
Envío de su paquete
Envío de su paquete
La entrega y recepción de tus productos son los últimos pasos que cierran tu pedido. Los paquetes generalmente se envían después de que recibimos su pago.
La entrega se activa solo cuando todos los artículos de su pedido han sido recibidos y verificados por nuestro departamento de logística.
Y para que puedas disfrutar de tus compras en las mejores condiciones, Se han puesto en marcha varios métodos de entrega.
Gracias a nuestra red de transportistas especializados, le ofrecemos una entrega a medida en un tiempo optimizado, en función del lugar de entrega y de la naturaleza de las piezas solicitadas. Después de recibir su pedido, nuestro departamento de logística entrega el transportista que se compromete por contrato a entregar el pedido en la dirección facilitada lo antes posible. Puede seguir el progreso del pedido en "su cuenta de cliente". También puede seguir el progreso de su pedido por correo electrónico o haciendo clic en la sección "Contáctenos".
Entrega ESTÁNDAR:
Entrega sin cita previa en la puerta/pie del edificio.
La entrega se puede realizar los sábados.
Tenga en cuenta que el transportista no concerta citas para este tipo de entrega.
En caso de ausencia en el momento de la entrega:
- O bien se le deja un aviso de paso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita.
- Tu paquete se deja en una oficina de correos o en un servicio de recogida de paquetes más cercano.
Entrega PRIMA:
El transportista se pondrá en contacto con usted en unos días para concertar una cita -franja horaria de 3 horas para la entrega- según su disponibilidad.
El transportista le entregará dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la concertación de una cita por teléfono. Su pedido se le entrega a pie de edificio o en la puerta de las casas (si es accesible con una transpaleta).
ENTREGA ESPECÍFICA:
Entrega de artículos voluminosos, a medida o según las excepciones indicadas en las CGC.
En el caso de un pedido con artículos voluminosos, hechos a medida o específicos de excepción, los plazos de entrega pueden ampliarse. Esperaremos la disponibilidad de su mercancía y los requisitos del departamento de logística antes de enviar su pedido. Puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento en su cuenta de cliente. Por supuesto, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier información adicional.
En caso de ausencia durante la entrega, se le deja un aviso de paso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita. A continuación, es posible que se le cobre una tarifa de 2ª presentación.
Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos un enlace lo antes posible que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje, manipulación y transporte. Pueden contener una parte fija y una parte variable en función del precio o peso de su pedido. Te aconsejamos que agrupes tus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.
Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.
Operador Logístico.
LogisticOperator es un servicio de transporte internacional dedicado a los profesionales del comercio electrónico.
Una selección de transportistas con una calidad de servicio óptima.
*Para realizar un seguimiento de sus envíos/entregas, póngase en contacto directamente con el sitio de comercio electrónico de su pedido.